Yenileniyor
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyon
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • İstanbul
  • İzmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • K.Maraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce
%0.70
BIST 1,408
%0.18
Dolar 8.29
%0.29
Euro 10.00
%0.70
Altın 474.05

Enerjisa Enerji, müşteri işlemlerini mobile taşıdı

24 defa okundu kategorisinde, 04 May 2021 - 18:02 tarihinde yayınlandı
Enerjisa Enerji, müşteri işlemlerini mobile taşıdı
reklam

Elektrik dağıtım ve perakende satış şirketi Enerjisa Enerji, müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak için yeniliklerine devam ediyor. Şirket müşterileri, abonelik ve iptal dahil tüm elektrik işlemlerini Online Hizmetler Merkezi ve Enerjisa Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilecek. Bu işlemlerin online kanallara aktarılması ile müşteriler, Hizmet Noktalarına gitmek zorunda kalmadan işlemlerini gerçekleştirebilecekler. Online kanal üzerinden gerekli bilgileri dolduran müşteriler, belge toplama sürecinden kurtularak işlemlerini telefonlarından 7/24 gerçekleştirebilecekler.

Abonelik iptali 3 dakikada, yeni abonelik işlemi 5 dakikada tamamlanabilir.

Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Enerjisa Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, “Türkiye’de 14 ilde 21 milyondan fazla kişiye elektrik perakende hizmeti veriyoruz. Son 10 yılda 1,5 milyar TL’yi aşan teknoloji yatırımları sayesinde bugün sektörde lider konumdayız. Geçtiğimiz yıllarda yüzde 4 olan dijital kanal kullanım oranımız, artan hizmet çeşitliliği ve salgının etkisiyle 2020 yılında yüzde 20’ye ulaştı ve dijital kanallarımız üzerinden yaklaşık 500 bin işlem gerçekleştirildi. Online Hizmetler Merkezi ve mobil uygulama ile abonelik ve iptal hizmetlerini dijital ortama taşıyarak zaman ve kaynak kullanımında önemli tasarruflar sağladık. Ayrıca müşterilerimiz hizmetlerimizle ilgili istek ve geri bildirimlerini bizimle online olarak paylaşabilirler. En önemlisi müşterilerimiz ödeme işlemlerini, abonelik iptallerini ve diğer taleplerini, abonelik işlemlerini online kanallarımızdan fiziki kanalları ziyaret etmeden kolaylıkla gerçekleştirebilirler. Müşterilerimizin memnuniyetini daha da artıracağımıza inanıyoruz ”dedi.

.

Etiketler:
Haber Editörü : Tüm Yazıları
Avatar

Yorum Yaz